이용약관

제 1 장 총 칙

제 1 조 (목적)

이 약관은 (주)클럽발코니(이하 회사)가 운영하는 회원제도 회사멤버십의 (이하 "멤버쉽"이라 함) 가입과 회원 자격, 혜택 등의(이하 "서비스"라 함) 이용조건 및 절차에 관하여 회사 와 회원간의 권리, 의무 및 책임사항의 규정을 목적으로 합니다.

제 2 조 (약관의 효력 및 개정)

1. 이 약관은 회사가 인터넷 홈페이지 화면 또는 지면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요에 따라 이 약관을 개정할 수 있으며 변경된 약관은 1항과 같은 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
3. 변경된 약관의 효력 발생일 이후의 계속적인 서비스 이용은 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제 3 조 (약관 외 준칙)

이 약관에 명시되지 않은 사항과 이 약관의 해석은 정부가 제정한 전자거래 소비자보호지침, 전자거래 기본법 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 4 조 (용어의 정의)

1. "이용자"란 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
2. "비회원"이란 멤버쉽에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "유료 회원"이란 회사에 개인정보를 제공하고 연회비를 납부하여 회사가 제공하는 회원 등급별 서비스를 받는 회원을 말하며 특별 회원, 일반 회원, 기업회원 등으로 구분됩니다.
4. "무료 회원"이란 회사에 개인정보를 제공하며 연회비를 납부하지 않고 회사가 제공하는 제한된 서비스를 받는 회원을 말합니다.
5. "클럽발코니닷컴"이란 회사에서 운영하는 웹사이트를 말합니다.

제 2 장 서비스의 이용계약

제 1 조 (이용신청 및 승낙)

1. 서비스 이용을 원하는 이용자는 회사가 지정한 소정양식의 가입신청서를 작성하여 온라인 또는 기타 회사가 지정하는 방법으로 명시된 사항을 기재하여 신청합니다.
2. 회사는 서비스 이용신청 회원에 대하여 아래의 사항에 해당하는 경우에 그 제한사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
가. 서비스 관련 설비에 여유가 없는 경우
나. 기술상 지장이 있는 경우
다. 기타 회사 사정상 필요하다고 인정되는 경우

제 2 조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자의 약관 동의, 이용신청, 회사의 승인에 의하여 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에 한하여 이용신청을 거부할 수 있습니다.
가. 본인의 실명으로 신청하지 않은 경우
나. 이용 신청 시 필요 내용을 허위로 기재하여 신청한 경우
다. 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
라. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 충족되지 않은 경우

제 3 조 (회원의 종류 및 연회비)

1. 회사의 유료 회원의 종류는 특별회원, 일반회원, 기업회원, 씨엘로스회원이 있습니다.
가. 1,2,3차 특별회원은 특별회원은 회비 10만원을 지불하고, 만기일 없이 회사가 제공하는 다양한 혜택을 받을 수 있는 회원을 말합니다. 단, 불가피하게 회사가 특별회원제를 폐지, 중단하게 되는 경우에, 가입기간이 10년 미만인 회원은 연회비 1만원으로 상정하여 환급조치 합니다.
4차 특별회원은 회비 20만원을 지불하고, 10년 동안 회사가 제공하는 다양한 혜택을 받을 수 있는 회원을 말합니다.
나. 일반회원은 회비 3만원을 지불하고, 회비 지급일로부터 1년 동안 회사가 제공하는 다양한 혜택을 받을 수 있는 회원을 말합니다.
다. 기업회원은 기업이 회비를 납부하고 가입한 후 1년 동안 기업의 고객이 멤버쉽서비스 혜택을 제공 받을 수 있습니다.
라. 씨엘로스회원은 가입비 200만원을 지불하고 회사가 제공하는 다양한 혜택을 받을 수 있는 회원을 말합니다. 회원 유효기간은 가입일로부터 10년 간이며, 10년이 경과한 후에도 유효기간은 1년씩 연장될 수 있습니다. 단, 불가피하게 회사가 씨엘로스 회원제를 중단하게 되는 경우에, 가입기간이 10년 미만인 회원은 연회비 20만원으로 산정하여 잔여기간 비율 별로 환불하여 드립니다.
2. 유료 회원의 연회비는 신용카드, 무통장입금, 인터넷 뱅킹, 홈페이지 전자결제 및 기타 회사가 정한 방법을 통하여 납부가 가능합니다.
3. 연회비의 환불은 회사가 인정하거나, 별도로 정한 기간에만 가능합니다.
가. 유료회원의 연회비 환불은 수혜내역이 없는 경우에 한하여 가능합니다. 7일 이내 환불 신청 시 전액환불 받을 수 있으며, 8일 이후 환불 신청 시 연회비(정가기준)의 10% 환불 수수료를 공제하고 사용일수를 일할 계산하여 공제한 뒤 잔여 일수에 해당하는 연회비를 환불 받을 수 있습니다. (사용일수 일할 계산은 회원권 정가 기준으로 공제)
나. 연회비 납부 7일 이내라도 회원 서비스 수혜내역이 있는 경우에는 일체 환불되지 않습니다.
수혜내역의 종류>
- 지난 공연 티켓이나 상품 구매 내역이 있는 경우
- 선예매 서비스 또는 이에 준하는 서비스를 이용한 경우
다. 씨엘로스 회원은 후원회원으로서 가입 취지에 따라 회원 서비스 수혜내역이 없는 경우에 한하여 가입 후 7일 이내 환불 신청 시 전액환불 가능합니다. 가입 8일 이후부터는 수혜 내역이 없더라도 일체 환불되지 않습니다. 수혜내역이 있는 경우에는 기간에 상관 없이 환불이 불가합니다.

제 4 조 (회원의 유효기간)

1. 일반회원의 유효기간은 회비를 납부한 일자부터 1년 (회비 30,000원) 입니다.
2. 1,2,3차 특별회원의 유효기간은 회비를 납부한 일자부터 스스로 탈퇴하지 않는 한 평생까지 입니다. 4차 특별회원의 유효기간은 회비를 납부한 일자부터 10년 입니다.
3. 기업회원의 유효기간은 회비를 납부한 일자부터 1년까지 입니다. (3조 1번 다항)과 같이 기업회원으로 가입한 경우입니다.
4. 2006년 12월까지 운영되었던 마일리지 회원의 혜택은 2019년 12월 31일까지 유효합니다. 이후, 자동적으로 특별회원으로 전환됩니다.
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제 5 조 (유료 회원에게 제공되는 서비스)

1. 특별회원의 혜택은 아래에 명기된 바와 같습니다.
가. 일반회원의 혜택이 기본적으로 제공됩니다.(제 5조 2항의 가~바호)
나. 1,2,3차 특별회원의 회원 기간은 만기가 명시 되어 있지 않으며, 평생회원입니다. 4차 특별회원의 유효기간은 10년 입니다.
2. 일반 회원의 혜택은 아래에 명기된 바와 같습니다.
가. 회원이 수신을 허용한 휴대폰, 이메일 등을 통해 공연과 이벤트 소식을 수시로 안내 드립니다. 차후 클럽발코니는 전용 어플리케이션을 통하여 통일된 메시지를 전달할 예정입니다.
나. 티켓 예매 시, 공연당 4매까지 10 ~ 30 % 할인된 가격으로 예매할 수 있습니다. 단, 공연에 따라 할인율과 할인 매수가 변동될 수 있으며 경우에 따라서는 할인되지 않을 수도 있습니다.
다. 크레디아 단독 주최공연의 경우 프로그램 1권을 예매한 유료회원 1인에 한해 무료로 증정합니다. 증정은 회원본인에 한해 제공되는 사항이며, 경우에 따라 회원카드 제시를 요청할 수 있습니다. 회원카드 미소지자 혹은 확인이 불가능 할 때에는 제공되지 않습니다.
라. 원하시는 경우 티켓을 무료로 등기 배송해 드립니다.
마. 회원만을 위한 문화 행사 및 이벤트에 참여 하실 수 있습니다.
바. 티켓오픈 알림 문자 서비스를 제공해 드립니다.
3. 씨엘로스 회원의 혜택은 아래 명기된 바와 같습니다.
가. 일반회원의 혜택이 기본적으로 제공됩니다.(제 5조 2항의 가,다~바호)
나. 티켓 예매 시, 공연당 8매까지 10~30% 할인된 가격으로 예매할 수 있습니다. 단, 공연에 따라 할인율과 할인 매수가 변동될 수 있으며 경우에 따라서는 할인되지 않을 수도 있습니다.
다. 씨엘로스 회원만을 위한 각 분야 문화 전문가 렉처, 국내 최고수준 문화 테마여행 우선 예약 및 특별할인, 멤버들과 함께하는 살롱 콘서트, 파티, 나눔 이벤트 초청, 공연 전의 Pre-Concert Talk, 공연 후 연주자와의 만남 등에 우선 초대됩니다.
4. 회사에서 제공하는 서비스의 세부 내용과 이의 원활한 이용을 위하여 회원께서 협조할 사항은 아래에 명기된 바와 같습니다.
가. 제휴사의 공연티켓은 할인된 가격으로 구입할 수 있는 수량과 할인 범위가 제휴사 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
나. 상기 회원의 혜택을 받기 위해서는 반드시 회원 가입자 본인이 회원 카드를 지참하여야 합니다. 회사는 필요할 경우 본인 확인을 요청할 수 있으며 회원은 이에 협조하여야 합니다. 회원 가입자가 아닌 제 3자가 회원카드를 무단 사용하거나 회원 카드를 지참하지 않은 경우 회사는 회원 혜택을 제공하지 않으며 이로 인해 발생한 손해는 회사가 책임지지 않습니다.
다. 회사에서 판매되는 제휴사의 공연의 경우, 제휴사 책임하에 진행됩니다.

제 6 조 (회원정보의 변경)

1. 회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 유ㆍ무선의 방법을 통해 수정해야 합니다.
2. 1항의 사안으로 인해 발생한 손해는 회사가 책임지지 않습니다.

제 3 장 계약 해지 및 서비스 이용제한

제 1 조 (회원탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 회사는 회원자격을 제한하거나 정지시킬 수 있습니다.
가. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
나. 범죄 행위와 관련된 경우
다. 다른 사람의 아이디(ID)와 비밀번호를 도용한 경우
라. 서비스 운영을 고의로 방해한 경우
마. 같은 이용자가 다른 아이디(ID) 및 주민번호로 이중 등록한 경우
바. 공공질서 및 미풍양속에 저해되는 내용을 고의로 유포시킨 경우
사. 다른 사람의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
아. 회원자격의 무단ㆍ불법 사용 임의 양도 또는 악용한 경우

2. 유료 회원 탈퇴에 따른 연회비 환불은 제 2장 3조 3항과 같은 방법으로 처리됩니다.

제 4 장 계약당사자의 의무

제 1 조 (개인정보 보호)

1. 회사는 회원 가입 시 회원 서비스 제공 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 이에 따라 주어진 항목을 입력하면 됩니다.
2. 회사는 회원의 개인식별이 가능한 정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다. (회원가입 안내문을 읽고 회원가입 버튼을 누르거나 유ㆍ무선의 방법을 통한 신청서 작성 및 회원 본인이 직접 신청서를 작성하시면 이 약관에 동의한 것으로 간주합니다.)
3. 제공된 개인정보는 법령에 근거한 경우와 다음의 경우를 제외하고는 회원의 동의 없이 이용할 수 없으며 제3자에게 제공하지 않습니다.
가. 금융 실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 형사소송법 등 법령에 특별한 규정이 있는 경우(법령에 따라 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 무조건 개인정보를 제공하지 않으며, 법령에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우에만 제공합니다.)
나. 회사가 지정한 입장권 판매 대행사 또는 회사의 제휴사와 회원 할인 및 혜택을 받기 위하여 최소한의 정보를 공개 혹은 제공할 필요가 있는 경우
다. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
4. 회원가입에 대한 동의 철회, 열람 또는 정정 요구 등 회원이 수정한 정보는 수정절차가 완료된 시점부터 바로 적용됩니다.
5. 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성되면, 개인정보를 파기합니다. 단, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 예외로 합니다.
6. 만14세 미만에 해당하는 아동은 개인정보의 중요성에 관한 인식이 충분하지 않고, 정보를 평가하거나 진위를 판단하는 능력이 부족한 상태입니다. 따라서, 아동이나 법정대리인이 자신도 모르는 곳에서 불이익을 당할 우려가 크므로 부모(법정대리인)의 동의가 있어야만 회원으로 가입할 수 있습니다.

제 2 조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보안에 대하여 최고의 안전 조치를 강구하여 이용자의 정보보안에 최선을 다해야 할 의무가 있습니다.
3. 회사 는 회원이 제기하는 불편, 불만 사항에 대해 정당하다고 판단할 경우 즉시 처리해야 합니다.

제 3 조 (회원의 의무)

1. 회원은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 등 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 회사에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
2. 자신의 회원카드 및 회원번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있습니다. 관리 소홀, 부정 사용으로 인한 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
3. 회원은 자신의 회원카드나 회원번호를 제3자에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
4. 자신의 회원카드 및 회원번호가 부정하게 사용된 경우 회원은 반드시 회사에 그 사실을 통보해야 합니다.
5. 회원은 서비스의 일부로 발송되는 회사의 전자우편을 받는 것에 동의합니다.
6. 회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
가. 다른 회원의 아이디, 회원카드, 회원번호를 부정하게 사용하는 행위
나. 서비스에서 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 회원의 이용 이외 목적으로 복제하거나 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
다. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
라. 회사가 이용자를 위해 시행하는 각종의 이벤트(할인쿠폰 등),혜택 및 서비스를 정책에 맞지 않게 사용하는 행위
마. 회사가 서비스정책에 반하여 재판매 또는 허위매출을 만을 위해 상품을 구매하는 행위
바. 회사의 고객불만사항 처리절차 중 통상적인 범위를 현저히 벗어나는 욕설, 성적비하 등의 비 인 격적 언행표출 및 위력과시 등의 공포감 유발 등을 수 차례 반복하는 행위
사. 회사를 통해 알게 된 재화 및 용역의 대상을 판매자와 직거래하는 행위
아. 정보통신설비의 오동작 및 정보 등의 파괴•혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염자료를 등록 또는 유포하는 행위
자. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
차. 기타 관계법령이나 회사가 정한 이용조건에 위배되는 행위

제 5 장 결제에 관한 규정

제 1 조 (사용 가능한 결제 수단)

1. 회원이 사용할 수 있는 결제수단에는 신용카드, 무통장입금, 인터넷뱅킹 등이 있으며, 사용할 수 있는 결제수단은 회원의 판단 및 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
2. 신용카드는 승인 시 필요한 사항을 입력하되 회원의 동의가 있어야만 합니다.
3. 무통장입금은 회원 명으로 회사의 계좌에 입금해야 하며, 부정확한 입금내역에 대해 입금자가 통지하지 않았을 경우의 불이익에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 인터넷뱅킹은 인터넷을 통해 회원의 계좌에서 회사의 계좌로 직접 이체하는 결제 방식입니다.
5. 홈페이지에서 이루어 지는 결제 방식은 신용카드 결제와 온라인입금 두 가지가 있으며,전자결제 시스템을 이용, 결제 후 회원가입을 확인 받을 수 있습니다.

제 6 장 서비스의 이용

제 1 조 (정보의 제공)

회사는 회원의 서비스 이용에 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 전자우편 및 서신우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

제 2 조 (회원의 게시물)

회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스의 내용물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있습니다.
1. 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 경우
2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 경우
3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 경우
4. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 경우
5. 회사에서 규정한 게시기간을 초과한 경우
6. 회원이 홈페이지의 게시판에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우
7. 기타 관계법령에 위반된다고 판단되는 경우
8. 회원이 개인적인 티켓 거래를 하는 경우

제 3 조 (게시물의 저작권)

1. 게시물에 대한 권리와 책임은 게시자 에게 있으며 게시자의 동의 없이는 이를 사이트 내 게재 이외의 영리목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 비영리적인 경우에는 그러하지 아니하며 또한 회사는 사이트 내의 게재권을 갖습니다.
2. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 등 서비스에 게재된 자료를 상업적으로 사용할 수 없습니다.

제 4 조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 회사에 제출한 전자우편 및 서신으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 사이트에 게시하거나 멤버십 매거진을 통해 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.

제 7 장 티켓예매 서비스

제 1 조 (예매서비스의 제공)
1. 회사는 전화와 인터넷을 통해 공연, 전시, 이벤트 등의 예약서비스를 제공하며, 예약가능 기간은 이용자가 사용하는 예약서비스의 선택, 결제수단, 배송방법에 따라 다르며, 이는 회사 사이트 내에 명기된 내용을 따릅니다.
2. 회원할인 공연에 대해서는 명시되는 예매 방법을 통해 예매 하셔야 하며, 예매 시 예매 방법에 따라 유료회원임을 인증해 주셔야 합니다. 인증하지 않아서 제공받지 못하는 서비스는 회원이 책임질 수 있습니다.

제 2 조 (티켓 예매 /취소수수료)
1. 회사는 회사가 제공하는 예약 서비스에 대해 예매 수수료를 부과하지 않습니다. 공연, 전시, 이벤트 등 동일하게 예매 수수료를 부과하지 않으며, 예매 수수료 정책은 회사의 티켓예매서비스상에 별도로 게시할 수 있고, 회원에게 통지 후 변경될 수 있습니다.
2. 취소 수수료는 예매 후 7일 이내에 취소하는 경우 취소수수료를 부과하지 않습니다. 단, 취소 시점이 공연일로부터 10일 이상 남은 경우에는 4,000원의 수수료가 발생(판매가격의 10%를 초과하지 않음)합니다. 취소 수수료 정책은 별도로 게시할 수 있고 회원에게 통지 후 변경될 수 있습니다.

제 3 조 (허위구매에 대한 규제)
1. 회사는 최근 1개월 이내, 30좌석 이상을 취소한 이력이 있는 고객이 모든 공연에 한해 2회의 취소를 하고, 세번째 예매를 시도할 경우에는 가상계좌, 무통장입금결제를 제한할 수 있습니다.
2. 이용자가 지속적으로 예매 및 취소를 반복하여 기타 부정한 목적을 위하여 회사 또는 다른 이용자에게 피해를 주는 경우 회사는 제 3장 제 1조에 따라 회원자격을 제한, 정지 및 상실시킬 수 있습니다.

제 4 조 (티켓배송)
1. 회사는 이용자가 구매한 공연티켓 혹은 상품에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다.
2. 회사에서 정한 배송료를 지불할 경우, 온라인 입금 시 공연일 12일 전 / 신용카드 결제 시 공연일 10일 전 예매분에 한해 배송이 가능합니다.
수취인 부재 또는 주소이상으로 인해 배송티켓이 반송된 경우, 반송티켓은 공연당일 현장수령을 의무로 하며 그에 따른 반송료는 고객부담 입니다. 개인사유로 인한 재배송 요청 시에는 배송료를 추가부담 하셔야 합니다.
3. 배송 소요 기간은 결제한 익일(신용카드 결제, 무통장입금은 입금 확인 익일)에 발송하며 도착일은 우편배송은 지방포함 10일 이내의 기준이 적용됩니다. 단, 공휴일 및 기타 휴무일 또는 천재지변 등의 불가항력적 사유가 발생하는 경우 배송이 늦어질 수 있습니다.

제 5 조 (예매티켓에 대한 취소, 환불)
1. 예매된 티켓의 환불은 해당 공연, 전시 및 이벤트1일 전 취소마감 시간까지 가능하며 예매취소 및 환불규정은 회사에서 인터넷 홈페이지를 통해 게시합니다.
2. 판매 및 취소마감시간은 행사 주최사 및 극장사정에 의해 변경될 수 있습니다.
3. 구매자가 예매티켓을 분실, 훼손한 경우 회사는 해당 예매취소 및 변경, 재발행을 허용하지 않을 수 있습니다.

제6 조 (결제방법에 따른 취소 처리)
1. 신용카드 결제자
가. 구매자는 예매당일 회사의 인터넷사업장 등을 통해 직접 취소가 가능합니다.
나. 구매자가 예매한 티켓을 취소할 경우 소정의 취소 수수료 등의 기타 비용을 회사에 지불하여야 하며 회사는 예매티켓의 환급 금액에서 취소 수수료 등을 공제/상계하여 차액을 환불할 수 있습니다.
다. 예매한 티켓 취소 시, 카드사의 취소 방식에 따라 기존 결제내역을 취소하고 취소 시점에 따라 취소수수료를 재승인합니다.
2. 가상계좌 입금 결제자
회사는 고객의 예매 취소 시 고객명의의 환불 계좌번호와 예금주 정보로 취소 수수료와 송금 수수료를 공제한 금액을 고객 환불 계좌에 입금합니다.

제 7 조 (배송방법에 따른 취소 처리)
1. 우편배송 예매자
가. 회사가 티켓을 배송한 이후 취소하려는 경우 구매자는 취소 마감시간 전까지 해당티켓을 회사로 반송, 도달하도록 하여야 하며 부분 취소인 경우에도 취소마감시간까지 취소를 원하시는 티켓을 반송, 도달하도록 하여야만 취소/환불됩니다.
나. 구매자가 티켓을 반송하는 경우 구매자의 예약번호, 연락처, 반송사유, 무통장 입금 고객의 경우에는 환불 받으실 은행명, 계좌번호와 예금주이름을 적어 티켓과 함께 회사에 도달토록 하여야 합니다.

제 8 장 포인트
회사는 서비스의 효율적 이용 및 운영을 위해 사전 공지 후 “포인트”의 일부 또는 전부를 조정할 수 있으며, “포인트” 는 회사가 정한 기간에 따라 주기적으로 소멸할 수 있습니다.
마일리지 회원의 마일리지형 포인트는 2019년 12월 31일까지 유효하며, 이후 사용되지 않은 마일리지는 소멸됩니다.
포인트 정책 자세히 보기

제 9 장 기 타

제 1 조 (손해배상)
회사는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 관하여도 책임을 지지 않습니다.

제 2 조 (면책조항)
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않으며, 그 밖에 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관해서는 책임을 지지 않습니다.
5. 회원이 발송한 메일 내용에 대한 법적인 책임은 사용자에게 있습니다.

제 3 조 (관할법원)
1. 본 서비스와 관련되는 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우, CREDIA의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.
2. 회원이 소송을 제기할 경우는 회사에 귀책 사유가 명백히 인정되는 경우에 한정됩니다.
3. 회원이 회사를 상대로 소송을 제기할 경우 모든 소송은 원인 발생일로부터 1년 이내에 제기되어야 합니다.
4. 모든 노력에도 불구하고 소송이 제기될 경우, 소송은 회사가 관할하는 법원의 관할로 합니다.

부칙
1. 이 약관은 2010년 1월 1일부터 시행합니다.
1. 이 약관은 2010년 7월 1일부터 시행합니다.
1. 이 약관은 2013년 2월 14일부터 시행합니다.
1. 이 약관은 2019년 6월 1일부터 시행합니다.
1. 이 약관은 2020년 10월 15일부터 시행합니다.
1. 이 약관은 2021년 2월 1일 부터 시행합니다.
2. 이 약관 시행일 이전의 회원 가입에 대한 약관은 소급되어 적용됩니다.